Nota: Este es un resumen público aplicable a todos los comercios que usan Aumatia. En contratos Enterprise, se firma un DPA más extenso como anexo.
Este Acuerdo de Procesamiento de Datos rige el tratamiento de la información de los consumidores finales que el Cliente (El Comercio) recolecta a través del ecosistema de Aumatia (Agentes de WhatsApp, POS, E-commerce). Bajo la Ley 1581 de 2012 y el RGPD, el Cliente actúa como Responsable de los datos, y Aumatia actúa exclusivamente como Encargado del tratamiento.
El Cliente garantiza que tiene el consentimiento libre, previo e informado de sus consumidores finales para recopilar sus datos personales y contactarlos a través de canales como WhatsApp y correo electrónico. El Cliente exime de toda responsabilidad a Aumatia ante quejas de consumidores, multas de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), o sanciones de plataformas (Meta) derivadas de bases de datos ilegítimas o envío de mensajes no solicitados.
Aumatia se compromete a procesar los datos de los consumidores finales única y exclusivamente siguiendo las instrucciones del Cliente (ej. para procesar un pago o responder un mensaje vía IA). Aumatia implementará medidas de seguridad técnicas avanzadas (cifrado AES-256) y no utilizará las bases de datos de los clientes para beneficio propio, venta a terceros, ni para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial públicos ajenos al propio ecosistema del comercio.