Última actualización: 21 de marzo de 2026
Esta Política de Uso Aceptable (AUP) establece las normas de conducta obligatorias para todos los clientes, usuarios y terceros que accedan a los servicios de Aumatia, incluyendo nuestro software (SaaS), agentes de Inteligencia Artificial (IA), integraciones de API (WhatsApp, DIAN, Marketplaces) y terminales POS. El uso de nuestros servicios implica la aceptación incondicional de esta política.
Está estrictamente prohibido utilizar el ecosistema de Aumatia para crear, transmitir o alojar contenido que sea ilegal, difamatorio, fraudulento, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Los usuarios no podrán utilizar nuestros Agentes de IA para generar desinformación deliberada, suplantar identidades, o eludir los filtros de seguridad de plataformas como Meta (WhatsApp) o OpenAI.
Los clientes no deben realizar acciones que sobrecarguen nuestra infraestructura de servidores, como el envío masivo de solicitudes automatizadas no autorizadas (ataques DDoS o scraping excesivo). Queda prohibido el uso de nuestras integraciones de mensajería (WhatsApp, SMS, Email) para enviar correos no deseados (spam), promociones masivas sin consentimiento previo (Opt-in) o cualquier actividad que viole las Políticas de Comercio y WhatsApp Business de Meta.
Aumatia se reserva el derecho de auditar el uso de la plataforma mediante herramientas automatizadas para garantizar el cumplimiento de esta AUP. En caso de detectar una infracción, Aumatia podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, suspender temporalmente la cuenta, eliminar el contenido infractor o cancelar definitivamente el servicio sin derecho a reembolso.