Conocimiento de negocio
Productos, servicios, preguntas frecuentes, políticas comerciales y tono de marca.
Un agente que identifica necesidades, recomienda y acompaña el siguiente paso con el catálogo y las reglas de tu negocio.
Para negocios que reciben consultas repetidas y necesitan continuidad comercial.
Estas capacidades se combinan según tu operación. Definimos contigo la primera versión y qué viene después.
Productos, servicios, preguntas frecuentes, políticas comerciales y tono de marca.
Web, mensajería o voz según el canal contratado, la integración y las condiciones del proveedor.
Reglas para cotizar, agendar o actualizar sistemas, con límites y derivación a una persona cuando sea necesario.
Hola, quiero conocer sus productos.
Hola. ¿Qué necesitas para tu espacio de trabajo?
Entorno de ejemplo · datos ficticios · sin conexión a servicios reales. Los cambios se restablecen al recargar.
Consulta habitual → respuesta con información del negocio
Intención de compra → revisar catálogo y condiciones
Excepción o incertidumbre → persona con contexto
Productos, políticas y preguntas frecuentes que se revisan antes de atender.
Conversaciones en canales definidos para el proyecto, con el mismo contexto comercial.
Condiciones especiales, dudas o excepciones pasan al equipo humano con un resumen.
WhatsApp, web, telefonía y CRM según canal, proveedor y alcance. No hay llamadas, pagos ni IA real en esta simulación.
Probar tu identidad en el estudioPuede acompañar la compra si catálogo, disponibilidad y reglas están conectados. Las excepciones se derivan según lo acordado.
Diseñamos una salida clara hacia una persona, conservando el contexto.
Se define por proyecto, con proveedor, disponibilidad del canal y costos de consumo separados cuando correspondan.
Revisamos el problema, las personas y los sistemas que ya usas. De ahí sale un alcance concreto.